コールセンター

お電話などで依頼のあったお客様へタクシーの配車手配をする仕事です。とは言っても単なる「つなぎ役」ではありません。タクシーを待っておられるお客様の気持ちや状況をしっかり捉えて乗務員をスムーズに誘導します。また道がわからない新人乗務員もサポートします。雨の日、朝、夕方などは特に忙しくなりますが、お客様のもとへタイミングよくご案内できた時の充実感は爽快なものです。

そして配車アプリが普及した今、コールセンターでは人が受付するからこそ安心されるお客様からご用命をいただきます。顔が見えないお仕事だからこそ丁寧に受け答えし、また次もご利用いただけるよう心掛けています。